Alessio Scotto, reconocido experto en customer experience, te mostrará cómo reducir costos y aumentar ventas mediante técnicas efectivas de contacto al cliente y, lo más importante, cómo fidelizar a tus clientes.
Dirigido a emprendedores, startups y gerentes de empresas, con este libro aprenderás cómo identificar las necesidades de tus clientes, cómo superar sus expectativas y cómo convertirlos en defensores leales de tu marca.
Ojalá tuviera un cliente te brindará métodos y técnicas y la inspiración que necesitas para alcanzar el éxito. Prepárate para transformar tu negocio y diferenciarte en un mercado saturado.
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